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南邊都會報2024年3月27日A11版。
“這是你本身的問題，你没有依照我教你的步調来，是你情商低。”曾采辦感情咨詢辦事後被骗上當，董師长教師向南都·湾財社記者诉說了本身的遭受。他坦言，本身碰到的所谓感情咨詢，現實是操纵用户想要复合的焦心生理賣课，再反向“PUA”。“每當我質疑他們的辦事，對方立即就把责任推到我身上。”
董師长教師的履历防掉髮,远非個例。南都·湾財社記者留心到，截至3月20日，黑猫投诉上關于感情咨詢的投诉多达1986條，投诉的重要内容都集中在子虚鼓吹、引诱消费、退款難等問題。此中，涉诉金额少則2000元，多則上万元。
而打開手機，各大互联網平台也充溢着情商咨詢课的推行視频。在中國社會科學院大學数字钻研中間副主任孙萍看来，這類概况操纵平台包装故意理咨詢，實則引流至後端倾销其他辦事的征象，是操纵平凡公眾的感情狐疑赢利的举動，亦是當下社會感情商品化的一种极度表示。
案例
挽回女友失败反遭PUA “情商不敷是你的問題”
客岁12月，董師长教師因豪情困扰在網上追求感情咨詢辦事，偶尔在某音平台刷到一位正在讲感情挽回的主播，私信後便加了微信。“他會给你打语音通话，领會根基環境後就說他們公司各類環境都碰到過，并供给樂成案例。阿谁時辰由于生理上出格想复合，就向他举行咨詢，他便指导我報课。”
课程用度不是一笔小数量，按月计较，一個月約在3000-5000元。董師长教師称，他們為了讓人交錢，會用“你要再不去挽回，就完全挽回不明晰”“時候拖得越久，就越挽回不了”等腰突病藥貼,话術销售發急，促進定单。“合同也是簽過的，但根基没有法令效益，由于當你打12315去投诉時，會發明這就是個皮包公司，底子找不到。”
買入课時後，所谓的生理咨詢教員就會不按時與董師长教師微信通话，向其教授一些“大事理”。而當本身在實践中感触狐疑時，感情咨詢師還常常對其說一些“PUA”的话術，如“情商不敷是你本身的問題”等。“渐渐我發明他們就是披着感情咨詢的外套来拐骗你，現實上底子没法帮忙你實現想要的成果。在我提出質疑想退款後，他們称我的课時费不克不及退款。”
與此前記者暗访深圳龙岗某公司變現套路類似，该公司也是借助某音平台主播吸粉，随後引流至後端微信售賣感情咨詢课程等辦事。為吸引更多用户“入坑”，主播會设定“專業標簽”。“主播就像是一個門面，他後面有很多生理咨詢師，用户進入後端就會被生理教員瓜分。”
而一旦用户發明异样，再次回到该公司直播間，就會被主播拉黑。董師长教師称，“如许就没法子在直播間评論，也没法子讓更多人晓得這是一場圈套。”
發觉上當後，董師长教師請求退款，但该公司以董師长教師“情商低”“本身問題”等话術推辞责任。随後，董師长教師拨打12315举行投诉，才讓该公司退還了60%的课時费。“一起頭找不到這家公司，厥後12315的事情职員找到了，一共交了3500元，退了2000元。不但被坑了錢，并且我也错過了最好挽回的時候。”
数据
廣東有1267家感情咨詢公司 對折以上存在危害警示信息
與董師长教師有不星城儲值,异履历的人不在少数。記者察看發明，此類感情咨詢投诉所涉公司较多，地區笼盖范畴也很廣。黑猫投诉平台的数据顯示，廣東、四川、山东、河南、湖北等省均有相干感情咨詢類的投诉，在電商平台也存在雷同環境。
在互联網平台檢索感情咨詢等關頭词，能等閒搜刮到大量視频。此中所涉内容大多與“女性發展”“婚姻”“感情”有關，而視频題目陈旧見解，皆從女性視角動身，比方，“分家七年，一招讓他改變主张”“不晓得赏識你的汉子，你筹算若何做”“生理學：吃定汉子的最佳方法”等等。
值得注重的是，這些直播暗地里的公司廣泛存在建立時候短、現實参保人数少少、大都存在危害等特色，此中乘虚而入谋煙酰胺流光潤膚乳,“黑心財”的公司或不占少数。
天眼查数据顯示，截至3月20日，共有4503家公司從事的行業與感情咨詢有關，仅廣東省内就有1267家公司。但是，只有827家仍處于存续、在業状况，對折以上公司具备谋劃异样、刊出存案、合同胶葛等高危害或警示信息。在存续、在業的827家公司中，唯一9家公司的参保人数或汗青参保人数在20人以上，占全廣東省内正常谋劃的感情咨詢公司的1.09%。
現實上，這類概况操纵媒体包装，現實引流私域售賣辦事的征象其實不少見。在某音平台一條揭秘市道市情不良感情挽回機構黑幕視频的评論區内，有至關数目的網友暗示，“上當了XX元正在告状”。而此中一位自称“在感情公司事情過”的網友暗示，“挽回自己就是不成控的，他們只會赐與你但愿讓你感觉本身仍有很大機遇。”
解析
感情咨詢的需求量很大 受害者輕易掉進骗局
在感情咨詢主播霸屏互联網暗地里，有着怎麼的底层逻辑？搭上直播平台快車，披着感情咨詢的外套，這些機構又是若何讓學員趋附者眾的？
中國社會科學院大學数字钻研中間副主任孙萍認為，感情博主可以或许博取受眾信赖，最重要的缘由是當下全部社會對付感情咨詢的需求量很大，直播旁觀者輕易為感情博主所谓的“天資”所吸引。坑骗性的收集直播极易讓人信觉得真，而女性的感情又加倍充分，加倍輕易但愿經由過程倾吐與咨詢获得信息；另外一方面，這實在與女性的前言素养有很大的瓜葛。部門女性极易遭到收集主播的劝戒，并信觉得真，從而發生保护的生理。
孙萍建議，针對此類“感情咨詢乱象”，一方面，要压實收集平台主体责任，@增%4L5S2%强對感%k3Uz5%情@咨詢類直播的羁系；另外一方面也要鼓動勉励介入旁觀直播的人群對不良内容举行举報，帮忙净化收集空間。
羁系
行業羁系尚存灰色地带 乱象频發之下消费者若何维權
此類感情咨詢公司的一系列谋劃勾當，存在哪些违法违規問題？在多位状師看来，若報料人小兰供给的内部信息属實，深圳龙岗某公司在谋劃勾當中疑似存在多處违法违規。
廣東晟典状師事件所毛鹏状師認為，起首，公司是經由過程相干主播职員编造子虚故事和水军子虚點赞等方法举行鼓吹，欺骗用户的信赖并讓其發生毛病的熟悉，從而愿意為劣質高價的商品買单，主觀上存在讹诈嫌疑；其次，成交的商品大部門都是質量低廉且代價虚高的情趣用品，而采辦者即使發明商品格量欠好但出于惭愧等缘由常常也不肯意张扬，并且相干公司鼓吹的價值觀都是教诲學員若何坐享其成或經由過程一些感情@技%7lT15%能或手%2GT5e%腕@欺骗財帛，這類價值觀和做法也违背公序良俗原則，不被倡导和鼓動勉励。
董師长教師称，此條件到的皮包公司的生理咨詢師證件也疑似存在非正規嫌疑。這與深圳龙岗某公司主播吳紹琥,存在天資造假嫌疑有异曲同工的地方。
北京收集行業协會法令委員會副主任、北京京師状師事件所状師王琮玮也指出，自2017年9月人力資本和社會保障部取缔生理咨詢師國度职業資历天下同一判定後，我國已没有生理咨詢职業資历證書，現阶段各機構發的證書只能是培训及格證書。所谓的“交易生理咨詢師資历證”可能只是平凡培训機構本身颁布的證書，一般可能會被認定為子虚鼓吹。
不外，王琮玮暗示，若是相干人士存在捏造、變造或交易國度構造、人民集團、企業、奇迹单元或其他组织的相干證件的，根据《中華人民共和國治安辦理惩罚法（2012批改）》的劃定可能會被惩罚治安惩罚，紧张的可能會组成刑事犯法。
後续碰到此類問題，王琮玮認為，若是受害者想要维權，起首，可以與辦事供给方举行沟通，請求退款或解决問題。若是没法获得得意的解决，可以向本地消费者协會投诉，追求帮忙。其次，消费者可以向相干行政部分投诉，如市場羁系部分、消费者權柄庇护部分等。這些部分可以参與查詢拜访，并對违法举動举行惩罚。最後，若是受害者的丧失较大，也能够斟酌經由過程法令路子解决，如向法院提告状讼或申請仲裁等。與此同時，消费者也能够經由過程媒体、社交平台等大眾渠道暴光不良商家，引發社會存眷。在此進程中，受害者應注重保存相干證据，如采辦記實、沟通記實、產物先容等，以便證實本身的權柄。
南都調研 总第230期
兼顾：李颖
采寫：南都·湾財社記者 严兆鑫 练习生 柴嘉 李兴瑞 |
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發表於 2025-1-27 17:40:42
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